Blogue.

Le marketing numérique est en train de subir un changement sismique vers un paysage où la protection de la vie privée est primordiale. De plus en plus préoccupés par l’utilisation abusive des données, les consommatrices et les consommateurs exigent des protections de la vie privée et une responsabilisation accrues. Dans ce contexte, les géants de la technologie prennent des mesures. Heureusement, des initiatives telles que le Privacy Sandbox de Google permettent aux gens de faire des choix éclairés concernant les fichiers témoins tiers, tandis que les mises à jour de Google Analytics 4 (GA4) mettent l’accent sur l’exploitation des données de première partie pour un ciblage responsable et efficace. Combinées à des réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), ces évolutions redessinent la manière dont les spécialistes du marketing se connectent aux audiences.

Alors que les fichiers témoins de tiers perdent de leur pertinence, les spécialistes du marketing doivent établir des liens significatifs fondés sur la confiance, la transparence et l’importance. Voici des stratégies concrètes pour aider votre marque à naviguer dans cet environnement en pleine évolution :

Adopter les données de première main

Les données de première main, c’est-à-dire les informations collectées directement auprès de votre public, sont devenues la pierre angulaire d’un marketing efficace. Contrairement aux données de tiers, elles sont collectées avec le consentement des gens, ce qui facilite la mise en œuvre de stratégies favorisant la confiance et le respect de la conformité :

• lancez des programmes de fidélisation, réalisez des sondages et favorisez les inscriptions par courriel afin de collecter des informations précieuses;

• utilisez ces données pour proposer un contenu personnalisé, des recommandations de produits et des offres;

• faites preuve de transparence en ce qui concerne l’utilisation de vos données afin d’établir des relations plus solides et basées sur la confiance.

Se concentrer sur le ciblage contextuel

Alors que la dépendance à l’égard des fichiers témoins de tiers s’estompe, le ciblage contextuel refait surface. Cette approche permet d’adapter les publicités au contenu auquel les utilisatrices et les utilisateurs s’intéressent actuellement, au lieu de suivre leur historique de navigation. Par exemple, afficher des publicités pour des ustensiles de cuisine sur un blogue de recettes. Ainsi, les publicités ne sont plus perçues comme des interruptions, mais plutôt comme des informations complémentaires, ce qui présente plusieurs avantages :

• aligne naturellement les publicités sur le contenu pertinent, améliorant ainsi l’expérience de l’utilisatrice ou de l’utilisateur;

• respecte la vie privée des utilisatrices ou des utilisateurs en évitant les pratiques de suivi intrusives telles que la surveillance intersites;

• augmente l’engagement en diffusant des messages pertinents et adaptés au contexte.

Renforcer les modèles d’attribution

Le suivi des performances d’une campagne sans fichiers témoins tiers nécessite des modèles d’attribution robustes. Ces modèles aident les responsables du marketing à analyser plus efficacement les parcours des utilisateurs et des utilisatrices et les conversions, par exemple :

• en utilisant les paramètres UTM pour surveiller les sources de trafic;

• en se servant des outils tels que GA4 pour réaliser un suivi avancé;

• en analysant le trafic de référence, le temps passé sur le site et les taux de clics pour évaluer le succès.

Favoriser les relations directes avec la clientèle

L’accès aux données de tiers étant de plus en plus limité, il est plus que jamais essentiel de cultiver des relations directes avec votre public. Un engagement authentique favorise la fidélité et augmente la valeur à vie de la clientèle. Voici quelques conseils pour créer des liens qui ont un impact :

• créez des communautés dynamiques sur les médias sociaux afin d’encourager les interactions directes avec votre marque;

• produisez des contenus de qualité, tels que des blogues éducatifs, des vidéos et des webinaires;

• répondez rapidement aux commentaires et aux demandes des clientes et des clients afin d’instaurer un climat de confiance et d’établir un rapport avec eux.

Exploiter les outils axés sur la protection de la vie privée

De nouveaux outils et plateformes apparaissent pour aider les marques à se conformer aux réglementations en matière de protection de la vie privée tout en continuant à collecter des informations utiles. Par exemple :

• Privacy Sandbox API : Ces outils permettent de faire de la publicité ciblée en regroupant les utilisatrices et les utilisateurs en fonction de leurs intérêts généraux ou en autorisant la vente aux enchères de publicités sur l’appareil sans révéler les comportements de navigation individuels.

• Plateformes de données clients (CDP) : Consolide les données provenant de diverses sources pour obtenir une vue d’ensemble du comportement de la clientèle.

• Analyse axée sur la protection de la vie privée : Des outils tels que GA4 donnent la priorité au consentement et à la conformité des utilisatrices et des utilisateurs tout en fournissant des informations exploitables.

• Protection de la propriété intellectuelle : Des fonctionnalités telles que les contrôles de confidentialité améliorés dans le mode Incognito de Chrome protègent les données des utilisatrices et des utilisateurs ainsi que leur activité de navigation.

Priorité à la transparence et à la conformité

Les réglementations telles que le GDPR et le CCPA soulignent l’importance de la transparence dans la collecte et l’utilisation des données. Le respect de ces normes permet non seulement d’assurer la conformité, mais aussi de renforcer la confiance des consommatrices et des consommateurs. Voici quelques mesures à prendre :

• communiquez clairement vos politiques d’utilisation des données d’une manière conviviale;

• fournissez des paramètres de confidentialité intuitifs et faciles à régler;

• vérifiez régulièrement vos stratégies de conformité et mettez-les à jour afin de rester à la fine pointe de l’évolution des réglementations.

S’engager dans la voie de la protection de la vie privée

La transition vers un monde où la protection de la vie privée est primordiale reflète un mouvement plus large vers des pratiques marketing éthiques qui valorisent l’honnêteté et le consentement. Pour les spécialistes du marketing, il ne s’agit pas seulement de se conformer à la réglementation, mais de réimaginer le marketing pour un avenir plus éthique et davantage axé sur l’utilisatrice et l’utilisateur. En privilégiant la confiance, en utilisant des outils tels que le Privacy Sandbox et en se concentrant sur les données de première partie, votre marque peut s’adapter, innover et prospérer dans cette nouvelle ère.

Êtes-vous d’attaque pour participer à l’avenir du marketing éthique? Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour élaborer des stratégies privilégiant confiance et transparence, qui se traduisent par un succès mesurable.